В Казани состоялась IVМеждународная конференция «Мировой стандарт качества: от идеи до воплощения. Опыт Клиники Мэйо». В её работе приняли участие специалисты Межрегионального клинико-диагностического центра во главе с генеральным директором Рустемом Хайруллиным. 

Конференция этого года была посвящена вопросам построения корпоративной культуры и командной работы. В качестве экспертов на конференции выступили ведущие специалисты Мэйо Clinic – директор по связям с общественностью Ли Эйс, медицинский директор по качеству во Флориде Тимоти Давлантес, руководитесь департамента коммуникаций в здравоохранении а Аризоне Джон Фазолино и другие. 

В рамках работы конференции «Опыт Клиники Мэйо» прошли дискуссии, практические занятия, тренинги, мастер-классы, на которых обсудили вопросы преодоления коммуникативных барьеров в общении с пациентами, повышение операционной эффективности клиники, командную работу и корпоративную культура в медицинской организации. 

Участие в конференции приняли участие более 600 главврачей и администраторов системы здравоохранения России и стран СНГ и зарубежья, специалистов государственных и частных клиник, главных медсестер и руководителей отдела качеств из 79 субъектов РФ и 9 стран СНГ. 

Напомним, что Клиника Мэйо – один из крупнейших частных медицинских и исследовательских центров мира со 130-летней историей. Одна из наиболее влиятельных и дорогих брендов в сфере услуг, Клиника Мэйо в 2014-2015 гг. была признана лучшей национальной больницей США.

- Конференция «Опыт клиники Мэйо» - уникальный опыт для России. Нам нужно, как сказал один из экспертов, научится слышать ушами пациента, видеть глазами пациента и чувствовать его сердцем, чтобы уметь ему помочь. Этому нас может научить клиника Мэйо. Важно внедрять не только самые лучшие практики, инновационные технологии в диагностике и лечении, но и в обсаживании, - отметил министр здравоохранения РТ Адель Вафин. 

-  Я был рад тем, что увидел в глазах директоров и руководителей медицинский учреждений Татарстана и России желание учиться. Они искреннее заинтересованы в том, о чем мы им рассказываем, - подчеркнул медицинский директор по качеству Клиники Мэйо во Флориде Тимоти Давлантес.

Павел Вахрушев
фото: Галина Богомолова