Алгоритм доверия: как в МКДЦ выстроена система защиты персональных данных пациентов

В современном мире цифровых технологий защита личной информации становится обязательным элементом доверия между пациентом и медицинским учреждением. Безопасность строится на строгом соблюдении закона, этических норм и передовых технологий.

В МКДЦ специально разработано положение об обработке и защите персональных данных пациентов. Оно устанавливает порядок получения, учёта, обработки, накопления и хранения документов отнесённых к персональным данным пациентов. Оно включает организационные, правовые и технические меры для минимизации рисков.

Источник: freepik.com

Что скрывает ваша медицинская карта?

Любая информация, относящаяся к конкретному человеку считается персональными данными. Это могут быть как явные сведения (ФИО, адрес, номер), так и косвенные.

В медицине они делятся на:

административные (ФИО, дата и т.д);
специальные (о здоровье);
биометрические (с усиленными мерами безопасности);

Медицинские центры как операторы этих данных обязаны получать письменное согласие пациента на обработку, кроме исключений (неотложные состояния).

К категории специальной информации, которую обычно собирают с пациентов, как правило, относятся:

анализы;
информация о перенесённых операциях;
данные о назначенном лечении и лекарствах;
сведения о противопоказаниях и аллергиях;
заключения врачей;
выписки из медицинской карты (в том числе электронной);
информация о беременности и родах

Безопасность под угрозой: как информация становятся добычей для злоумышленников

Утечки данных чаще всего происходят из-за уязвимостей в электронных системах и базах данных, включая методы фишинга и целенаправленные кибератаки. Именно для избежания этого медцентры регулярно проверяют безопасность систем и проводят регулярные административные работы с сотрудниками.

В результате утечки пациенты сталкиваются с серьёзными рисками: их диагнозы могут быть использованы для шантажа, дискриминации при приёме на работу, оформления кредитов мошенниками. Кроме того, утечка подрывает доверие пациента к системе здравоохранения, вызывая стресс и страх раскрытия личной информации.

Пациент может самостоятельно следить за защитой своих данных, внимательно знакомясь с согласием на обработку, уточняя кто и как имеет доступ к его информации, а также интересуясь применяемыми мерами безопасности — например, шифрованием данных, разграничением доступа и регулярными аудитами. Важно следить за тем, чтобы данные запрашивались с веским обоснованием и только в рамках необходимого для лечения объёма, и оперативно реагировать на любые подозрительные запросы или уведомления.

Источник: freepik.com

Безопасность превыше всего: порядок работы с данными

Работа с личной информацией в МКДЦ строго регламентирована. Мы соблюдаем все необходимые процедуры, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность данных. Обработка происходит только с письменного согласия пациента и в минимальном объеме, необходимом для оказания лечения.

Как устроен порядок обработки:

Письменное согласие пациента. Перед началом сбора или обработки любых данных врач или специалист обязан объяснить пациенту цели использования информации, возможные риски и права на отказ предоставления персональных данных или на отзыв согласия. Пациент подписывает документ, подтверждающий его добровольный выбор в рамках закона, — это базовый шаг, без которого дальнейшая работа с данными запрещена.
Четкое разграничение доступа. Доступ к данным пациента предоставляется только тем сотрудникам, которым непосредственно нужны для выполнения обязанностей в лечении. Например, терапевт видит историю болезни своего пациента, но не может просматривать данные других отделений без веской причины.
Контроль передачи данных между подразделениями. Любая передача — по закрытой специализированной сети или на носителях — фиксируется в журнале с указанием даты, получателя и цели. Запрещено использовать незащищенные каналы, обычно используются специализированные программы и средства связи.
Данные хранятся в течение регламентированного срока, который зависит от типа информации. По истечении этого периода они архивируются, а неактуальные подлежат безопасному уничтожению.
Уничтожение данных проводится с помощью специализированного оборудования в рамках законодательных правил — шредеров для бумажных носителей или программного стирания для цифровых файлов.

Для защиты данных в МКДЦ используются специальные программы и технологии. Они помогают предотвратить кражу информации и обеспечивают её безопасность.

Среди этих мер:

криптографическая защита (шифрование данных);
антивирусное ПО;
защита носителей информации;
анализ защищенности;
административные работы (совещания, проведение инструктажей, анализ)